近被访者的真实想法。所以主持人通常是引导的角色,而不能带有个人感情色彩的倾向,以用户想表达的内容为主 避免“是否”的答案 这个在设置访谈大纲的时候就可以避免掉。指的是提问的时候,用户根据你的问题通常只能回答是或者不是,同意或者不同意,会或者不会。这类信息也不太具备研究的价值。 你觉得这个好用吗?—好用/不好用(反面案例) 你以后还会使用吗?—应该会吧/可能不会(反面案例) 避免固定句式提问 当问题比较多时,建议适当换下提问的方式,

如果整场都是

同样的句型,不仅访谈会比较枯燥。而且提问的太过生硬,也会让被访者有种被考察的感觉,不利于对方自然流露表达想法 “你使用 萨尔瓦多电报号码数据 的频率是多少?通常在哪些情境下使用?” “你上社交网络的频率是多少?通常在哪些情境下使用?” “你浏览网络商城的的频率是多少?通常在哪些情境下使用?” 避免形式性、过于开放或者模糊的问题 这种过于开放和模糊,或者形式性的问题,难以得到有价值的信息,要么用户不知道如何回答,要么回答出的内容没有研究价值。我

们需要避

免问这种问题,提高访谈的效率,节约彼此的时间和精力。 “请谈谈您对社交⽹站的看法”(反面案例) 五、小结 访谈就是一场带有 加纳电报号码数据 研究目的的聊天,我们的目标是收集到足够有价值的信息,为后续的研究和设计探索做支撑。所以掌握一些访谈的技巧可以提高访谈的效率和质量,让投入的人力物力时间成本,能最大可能利用起来。比较建议在正式访谈前找身边的同事或类似目标用户的人演练一下。